Cara Membuat KTP Elektronik

Cara Mendapatkan KTP

BAPAK Al Mansyur meminta saran bagaimana mendapatkan kartu tanda penduduk elektronik atau e-KTP untuk Bapak Haryono yang tak memiliki data kependudukan pada lembar Surat Tempo edisi lalu. Dari pengalaman saya, mengurus KTP sangat mudah. Kita langsung datang ke dinas kependudukan dan pencatatan sipil setempat, kemudian masukkan nama yang bersangkutan ke dalam kartu keluarga orang yang bersedia menampung atau masuk KK istri.

Nanti petugas akan memberi petunjuk. Ceritakan bahwa yang bersangkutan sudah tidak bisa mendapat data apa pun dari kampung halamannya. Surat kependudukan pembantu saya sudah saya urus sebulan yang lalu dan namanya saya masukkan di KK saya. Sebab, dia tidak punya jejak di kampungnya walaupun masih punya saudara di sana. Semoga info ini bisa bermanfaat. 

Nyrmala Kesumah
nyrmalakesuma@gmail.com

Kecewa Layanan AirAsia

SUDAH 16 bulan lebih uang saya mengendap di AirAsia. Permintaan pengembalian dana (refund) dengan nomor laporan 77682728 belum juga dikabulkan. Padahal, sewaktu meminta refund, saya dijanjikan pencairan dalam lima-enam bulan. Permintaan refund ini tidak berkaitan dengan pandemi Covid-19, melainkan pemindahan bandar udara tujuan penerbangan. AirAsia sendiri yang menawarkan refund bila saya tidak setuju terbang ke bandara baru itu.

Sayangnya, AirAsia tidak punya nomor telepon layanan pelanggan yang bisa dihubungi. Mereka hanya punya layanan di media sosial dan AVA, kecerdasan buatan yang justru mirip robot 1990-an. Saya coba mencari kantornya pun hanya ketemu gerai penjualan tiket, bukan layanan pelanggan.

Pengalaman saya lebih baik ketika meminta refund dari Citilink. Tanggalnya hanya berselang beberapa hari dari jadwal penerbangan AirAsia yang saya pesan. Hanya dalam dua pekan, uang saya dicairkan, tidak dalam bentuk kredit atau saldo yang hanya bisa dipakai buat mengakses layanan maskapai.